PT Semen Gresik (Persero) tbk. Memperoleh penghargaan sebagai Good Performance dalam penghargaan Indonesian Quality Award (IQA) 2011. Seminar dan penghargaan yang diselenggarakan pada 23 November 2011 ini, dihadiri oleh Wakil Menteri Negara BUMN RI Muhamuddin Yasin. Dalam sambutan Yasin menyampaikan dukungan sepenuhnya atas kegiatan ini, karena menurutnya pengukuran kinerja yang salah satunya menggunakan kriteria Malcolm Baldrige ini perlu guna meningkatkan daya saing dalam menghadapi persaingan global yang semakin ketat.
“Jika kita melihat kriteria yang ada dalam Malcolm Baldrige, saya berharap nilai-nilai tersebut akan menjadi sebuah budaya bagi perusahaan, yang selanjutnya akan menjadi nilai budaya dan akhirnya berkembang menjadi etika perusahaan. Memang perjalanannya akan panjang, namun saya berharap kedepannya setiap perusahaan baik BUMN maupun swasta, baik institusi pendidikan maupun kesehatan dapat saling berbagi dan saling melakukan pembelajaran untuk mewujudkan kinerja ekselen untuk meningkatkan daya tahan ekonomi dam daya saing nasional,” ujar Yasin.
IQA Award adalah penghargaan pencapaian kinerja ekselen organisasi yang diukur berdasarkan hasil assessment menurut kriteria Malcolm Baldrige. Kegiatan ini diselenggarakan oleh IQA Foundation secara periodik setiap tahun. Kegiatan ini dimaksudkan sebagai media untuk berbagi pengalaman tentang seluk beluk dan manfaat menerapkan Kriteria Kinerja Ekselen Malcolm Baldrige (Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence). Indonesian Quality Award ini sejalan dengan nilai-nilai universal yang telah ditanamkan di perusahaan berupa values dan beliefs melalui budaya perusahaan yaitu, integrity, team work, service excellence dan continous learning.
Dirut Utama PT Semen Gresik Dwi Soetjipto menuturkan “ Penghargaan IQA yang diberikan kepada Semen Gresik ini sebagai motivator bagi korporasi dan Pegawai untuk meningkatkan kinerja serta performance bagi perusahaan “.
Award diberikan sebagai penghargaan kepada perusahaan yang telah menerapkan Kriteria Kinerja Ekselen berbasis Malcolm Baldrige melalui suatu proses asesmen. Hasil asesmen adalah feedback report berupa skor dan Umpan balik berisi pernyataan tentang kekuatan-kekuatan (Strengths) dan peluang-peluang perbaikan (Opportunities For Improvement - OFI) yang dimiliki oleh perusahaan, yang dapat digunakan sebagai dasar untuk melakukan perbaikan lebih lanjut. Hasil pengukuran direpresentasikan pula dalam bentuk skor bermakna, yang bisa kita ibaratkan seperti nilai TOEFL dimana secara internasional masyarakat dapat menangkap makna dari suatu nilai dikaitkan dengan kualitas berbahasa, demikian halnya skor Baldrige dikaitkan dengan kualitas kinerjanya. Karena itu, skor ini sangat layak menjadi indikator keberhasilan pengelolaan perusahaan atau suatu organisasi.